R: Sim, mas você deve ficar atento para que os números antigos e novos dos processos estejam corretamente cadastrados.
Como adicionar um novo colaborador?R: Para adicionar colaborador clique aqui e siga os passos. É importante que cada colaborador tenha seu próprio usuário e senha para acessar o Auxilium. Somente o usuário administrador pode cadastrar novos usuários no sistema.
Como controlar meu uso e quantidade de processos monitorados?R: Acesse “menu do usuário”, localizado no lado direito superior e clique em “Meu plano” para controlar os processos monitorados e extrato de utilização do serviço.
Como dar permissões aos colaboradores? Quais são os níveis de permissões?R: Acesse "Menu do usuário" e clique em "Colaboradores", depois acesse "Permissões". Você pode dar permissões em eventos, processos e finanças e escolher entre leitura e gravação, apenas leitura ou não dar acesso. Clique aqui para configurar as permissões.
Como disponibilizar o(s) processo(s) para um cliente?R: Para disponibilizar os processos acesse a "Ficha do cliente" e clique em "Editar". Em seguida clique "Publicar para cliente". Saiba mais clicando aqui
Como editar andamento vinculado ao processo?
R: 1º) Abra a “Ficha de Processo”; 2º) Clique na aba “Andamentos”; 3º) Clique no andamento para abrir a ficha; 4º) Clique em “Editar”.
R: 1º) Abra a “Ficha de Processo”; 2º) Clique na aba “Eventos”; 3º) Clique no evento para abrir a ficha; 4º) Clique em “Editar”.
R: Sempre que for publicado o nome do advogado no Diário de Justiça, o Auxilium irá capturar automaticamente os andamentos processuais. As publicações ficam organizadas no módulo “andamentos”, lá você terá controle de quais foram lidos ou não e quais estão vinculados ao processo.
Como funciona o andamento de processos no sistema Auxilium?R: Os andamentos de processos podem ser cadastrados de forma manual pelo usuário, capturado de forma automática pelo Diário da Justiça de todos os Estados e Tribunais Superiores e também pela movimentação dos sites dos Tribunais.Clique aqui e saiba mais sobre este recurso.
Como gerenciar campos?R: Para gerenciar os campos processos, pessoas e finanças acesse o "Menu do usuário" e clique em "Configurações" depois escolha "Gerenciar Campos". Clique aqui e saiba mais sobre esse recurso.
Como mesclar processo ou pessoa com modelos?R: 1º) Abra a “Ficha de Processo” ou “Ficha de Pessoa"; 2º) Clique no botão “Mesclar” (lado direito superior); 3º) Irá abrir uma lista com os modelos; 4º) Clique no modelo deseja e pronto!
Como receber os eventos por e-mail?R: Para receber seus eventos por e-mail acesse o menu dousuário e clique em alterar senha. Clique aqui para configurar.
Como visualizar um processo vinculado ao outro?R: Acesse a "Ficha de Processo" e clique em "Processos" para verificar todos os processo vinculados.
Consigo acessar o Auxilium sem conexão à internet?R: Sim, instalando o módulo “offline” do Auxilium no seu computador, você poderá baixar todas as informações do seu escritório para consultar. Saiba mais sobre o sistema offline clicando aqui
O que é espaço de armazenamento?R: Reservamos espaços nos servidores para todos os nossos clientes armazenarem os documentos, fotos e imagens no sistema Auxilium. Você pode anexar qualquer conteúdo em processos ou pessoas. Todas as outras informações como processos, andamentos, finanças, pessoas são ilimitados e não consomem espaço de armazenamento. Saiba mais sobre os anexos em processos e pessoas.
O que é o monitoramento automático dos processos dos Tribunais?R: Este módulo monitora automaticamente os andamentos dos seus processos, sem precisar digitar os códigos “CAPTCHA” dos sites dos Tribunais. Este serviço somente aceita os processos com a numeração única estabelecida pelo CNJ.
Posso monitorar qualquer processo?R: Sim, exceto os processos em segredo de justiça (protegidos por senha). Lembrando que este serviço somente aceita os processos com a numeração única estabelecida pelo CNJ.
Posso monitorar quantos processos por mês?R: Depende do pacote que você contratar. Temos pacotes a partir de 50 monitoramento de processos por advogado/mês.
Qual a diferença entre um colaborador Administrador, Advogado e Auxiliar?R: 1) O Administrador não tem nenhuma restrição, pode cadastrar, editar e acessar todas as informação de qualquer colaborador cadastrado no sistema. 2) O Advogado pode cadastrar, editar e acessar as suas informações. Para ter acesso ou poder editar conteúdo de outro usuário deverá receber permissão. 3) O Auxiliar só pode cadastrar, editar e acessar os seus eventos e finanças. Para conseguir cadastrar, editar e acessar processos, andamentos, eventos e finanças de outro usuário é necessário receber permissão. As pessoas cadastradas são compartilhadas com todos os usuários do sistema, não há restrições.
Qual a validade dos monitoramentos?R: Cada processo poderá ser monitorado por um períodos selecionado. Por exemplo 30, 60, 90 ou 360 dias.